Barber shop
Klientas atėjo be įrašo — o jūs jau turite du susitarimus per valandą
Covra leidžia klientams rezervuoti patiems ir matyti, kas laisva — kad eilė būtų tvarkinga, o barberiai žinotų, kas kitas.
„Walk-in klientas laukia 40 minučių — o tuo metu du su įrašu sėdi ir pyksta."
Covra
Šiandien · Barber Jonas
- 14:00 · Skin fade · patvirtinta
- 14:45 · Barzda · walk-in laukia
- Kitas laisvas: 15:30
Pažįstama?
Barber shop'e laikas — pinigai. Chaotiška eilė — prarastas klientas.
Walk-in vs su įrašu
Walk-in laukia, su įrašu pyksta. Nė vienas laimingas.
Skambučiai per kirpimą
Barber kirpia — telefonas skamba. Klientas laukia atsakymo, o rankos užimtos.
Klientas vėluoja — viskas stringa
Vienas vėluoja 15 min — visas grafikas susijaudina. Kitas klientas nervinasi.
Reguliarūs klientai — bet be sistemos
Petras ateina kas 3 savaites — bet jūs nepriminate, jis „pamiršta” ir eina kitur.
Kodėl rankinis grafikas stringa
Barber shop'e greitis ir tvarka — esmė.
- Rezervacijos telefonu — barber negali atsiliepti kirpdamas.
- Walk-in ir su įrašu — prioritetai neaiškūs.
- Vėlavimas — grandininė reakcija visam grafikui.
- Reguliarūs klientai — be priminimų prarandami.
Kaip Covra valdo barber shop
Rezervacija → vizitas → grįžimas.
Rezervacija
Klientas pasirenka barberį, paslaugą ir laiką — online arba reception.
Walk-in
Walk-in registruojamas — matote eilę ir laukimo laiką.
Vizitas
Barber mato, kas kitas — be klausimo reception.
Grįžimas
Priminimas reguliariam klientui po 3 savaičių.
Kas keičiasi barber shop'e
Tvarkinga eilė. Mažiau skambučių. Reguliarūs klientai grįžta.
Online booking
Klientai rezervuoja patys — net po darbo valandų.
Walk-in eilė
Walk-in matomas sistemoje — aišku, kas laukia.
Priminimai
Klientas gauna priminimą — mažiau vėlavimų.
Barberių grafikai
Kiekvienas barberis turi savo kalendorių.
Diena barber shop'e
Šeštadienis — pilna eilė.
11:00
Be Covra
Walk-in laukia 35 min. Du su įrašu pyksta — „mes rezervavome!”
Su Covra
Walk-in registruotas — matomas laukimo laikas. Su įrašu — prioritetas aiškus.
15:30
Be Covra
Barber kirpia — telefonas skamba trečią kartą. Klientas sėdi ir laukia.
Su Covra
Rezervacijos online — skambučių per kirpimą beveik nėra.
Prieš ir po
Barber shop komandai
- Barberiai mato, kas kitas — be klausimo reception
- Mažiau skambučių per kirpimą
- Savininkas mato apkrovą pagal barberį
Klientui
- Rezervuoja online — ne laukia eilėje
- Mato, kas laisva — walk-in arba su įrašu
- Gauna priminimą — nepraleidžia vizito
„Eilė pagaliau tvarkinga. Walk-in mato laukimo laiką, su įrašu — ateina laiku. Skambučių per kirpimą beveik nebeliko."
Dažniausi klausimai
Taip. Walk-in registruojami sistemoje — matote eilę ir laukimo laiką.
Booking nuorodą dalinate Instagram ir Google. Jaunesni klientai rezervuoja online — vyresni gali skambinti.
Parodykime jūsų barber shop Covroje
30 minučių demo — grafikas, walk-in, priminimai.
Atsakome per 1 darbo dieną. Demo vyksta lietuviškai.