Konsultantams
Klientas „pamiršo” susitikimą — o jūs jau ruošėte medžiagą valandą
Covra leidžia klientams rezervuoti konsultacijas patiems, siunčia priminimus ir seka projektus — kad jūsų laikas būtų apmokamas, o ne švaistomas laukiant.
„Susitikimas suplanuotas el. paštu — bet klientas atsakė „gerai” į kitą datą. Dabar neaišku, ar jis ateis."
Covra
Šią savaitę · 8 konsultacijos
- Rytoj 10:00 · UAB Verslo sprendimai · patvirtinta
- Ketvirtadienis 14:00 · Projektas: Strategija · priminimas išsiųstas
- Laukiančių užklausų: 2
Pažįstama?
Konsultantui laikas — vienintelis produktas. Neatvykimai ir neaiškūs susitikimai — tiesioginis nuostolis.
Klientas „pamiršo” susitikimą
Ruošėte medžiagą valandą — klientas neateina. Ir neatsiprašė.
Susitikimai el. paštu
„Ar galime antradienį 10:00?” — bet ar patvirtinta? Ar klientas matė?
Projektai skirtingose vietose
Klientas A — Notion. Klientas B — el. paštas. Klientas C — Google Docs. Rasti, ką sutarėte — užtrunka.
Skirtingos konsultacijų trukmės
30 min intro — bet klientas rezervavo 1 val. slotą. Arba atvirkščiai.
Apmokėjimai be aiškaus seko
Kas apmokėjo už valandą? Kas už projektą? Sąskaitos ir kalendorius — nesusiję.
Kodėl rankinis sekimas stringa
Konsultanto diena — susitikimų seka. Kai jie fiksuojami el. paštu — klaidos neišvengiamos.
- Susitikimas sutartas el. paštu — neaišku, ar patvirtinta.
- Priminimų nėra — klientas neateina.
- Projekto pastabos — skirtingose programėlėse.
- Intro call vs pilna konsultacija — trukmės maišosi.
- Apmokėjimas — nepririštas prie susitikimo.
Kaip Covra valdo konsultacijas
Užklausa → rezervacija → susitikimas → projektas.
Užklausa
Klientas aprašo poreikį — per booking puslapį arba el. paštą.
Rezervacija
Klientas pasirenka konsultacijos tipą ir laiką — mato laisvus slotus.
Patvirtinimas
Automatinis patvirtinimas su nuoroda atšaukti ar perkelti.
Priminimas
Priminimas prieš susitikimą — mažiau neatvykimų.
Susitikimas
Pastabos, užduotys, kitas žingsnis — projekto kortelėje.
Projektas
Ilgesnis darbas — etapai, terminai, komunikacija vienoje vietoje.
Kas keičiasi konsultacijų versle
Mažiau el. pašto. Aiškesni susitikimai. Projektai po ranka.
Online booking
Klientai rezervuoja patys — mato laisvus laikus ir trukmes.
Priminimai
Automatiniai priminimai — mažiau „pamiršau” susitikimų.
Klientų projektai
Pastabos, užduotys, etapai — vienoje vietoje.
Skirtingos trukmės
30 min intro, 1 val. konsultacija — teisingi slotai.
Apmokėjimų sekimas
Kas apmokėjo — ant klientės kortelės.
Diena konsultanto
4 susitikimai suplanuoti.
09:45
Be Covra
Klientas neateina. Ruošėte medžiagą — laikas prarastas.
Su Covra
Priminimas išsiųstas vakar. Klientas atšaukė per portalą — kitas slotas informuotas.
14:00
Be Covra
Klientas klausia: „Ką sutarėme praėjusį kartą?” Ieškote el. pašte.
Su Covra
Atidarote projekto kortelę — pastabos ir užduotys matomos.
Prieš ir po
Konsultantui
- Kalendorius aiškus — mažiau netikėtumų
- Klientų projektai po ranka — ne el. pašte
- Mažiau laiko derinant susitikimus
- Apmokėjimai seka aiškiai
Klientui
- Rezervuoja bet kada — mato laisvus laikus
- Gauna priminimą — nepraleidžia susitikimo
- Gali lengvai atšaukti ar perkelti
- Projekto pastabos prieinamos — aišku, kas toliau
„El. pašto derinimą pakeičiau online booking — klientai rezervuoja patys, priminimai išsiunčiami automatiškai. Neatvykimų beveik nebeliko."
Dažniausi klausimai
Taip. Covra. tinka ir vienam konsultantui — online booking, priminimai, klientų projektai.
Taip. Projektų modulis — etapai, pastabos, terminai. Tinka ir vadybos, ir IT, ir teisės konsultantams.
Taip. 30 min intro, 1 val. konsultacija — klientas mato teisingą slotą rezervuodama.
Parodykime jūsų konsultacijų verslą Covroje
30 minučių demo — booking, projektai, priminimai.
Atsakome per 1 darbo dieną. Demo vyksta lietuviškai.