Nagų salonams
Penktadienis, 16:00 — laukiate klientės. Ji neateina. Ir nepranešė.
Covra leidžia klientėms rezervuoti patiems, siunčia priminimus ir seka, kas grįžta — kad jūs neprarastumėte laiko tuštiems slotams.
„Trys klientės rezervavo per DM — bet tik viena atėjo. Kitos „pamiršo” arba „manė, kad rašė kitai”."
Covra
Šiandien · 8 vizitai
- 16:00 · Gelinis lakavimas · patvirtinta
- 17:30 · Manikiūras · priminimas išsiųstas
- Laukimo sąrašas: 2 klientės
Pažįstama?
Nagų salone kiekvienas tuščias slotas — prarastos pajamos.
Neatvykimai be perspėjimo
Klientė rezervavo, bet neatėjo. Jūs laukėte 45 minutes — ir niekas neatsiprašė.
Rezervacijos per DM
„Ar laisva penktadienį?” — trys klientės rašo vienu metu. Viena gauna laiką, kitos — ne, ir pyksta.
Grįžtančios klientės be istorijos
Klientė sėdi kėdėje — jūs nebeatmenate, kokią spalvą darėte praėjusį kartą.
Kelios meistrės — vienas chaosas
Kiekviena turi savo „grafiką” ant popieriaus. Perkelti vizitą — skambučių maratonas.
Kodėl rankinis grafikas stringa
Kai rezervacijos gyvena DM ir popieriuje — klaidos neišvengiamos.
- Klientė rašo vakarą — atsakote ryte, laikas jau užimtas.
- Priminimų nėra — neatvykimas netikėtas.
- Perkėlimas — reikia skambinti ir derintis ranka.
- Nauja klientė — nežinote alergijų ar pageidavimų.
Kaip Covra valdo nagų saloną
Rezervacija → priminimas → vizitas → grįžimas.
Rezervacija
Klientė pasirenka paslaugą, meistrę ir laiką — mato tik laisvus slotus.
Patvirtinimas
Automatinis el. laiškas su vizito detalėmis ir nuoroda atšaukti ar perkelti.
Priminimas
Priminimas prieš vizitą — mažiau neatvykimų.
Vizitas
Meistrė mato klientės istoriją — spalvos, pastabos, alergijos.
Grįžimas
Sistema siūlo pakartotinį vizitą po 2-3 savaičių.
Kas keičiasi salone
Mažiau DM. Mažiau tuščių slotų. Daugiau grįžtančių klientų.
Online rezervacijos
Klientės rezervuoja patys — 24/7, net kai salonas uždarytas.
Automatiniai priminimai
Priminimas prieš vizitą — mažiau neatvykimų.
Klientės istorija
Spalvos, procedūros, pastabos — kiekvienam vizitui.
Meistrių kalendoriai
Kiekviena meistrė turi savo grafiką — savininkė mato viską.
Diena nagų salone
Penktadienis — pilnas grafikas.
15:45
Be Covra
Klientė neateina. Jūs laukėte — ir praradote 45 minutes.
Su Covra
Priminimas išsiųstas vakar. Klientė atšaukė per portalą — slotas laisvas, laukimo sąrašas informuotas.
17:00
Be Covra
Nauja klientė — kokia spalva praėjusį kartą? Neatmenate.
Su Covra
Atidarote klientės kortelę — praėjusio vizito spalva ir pastabos matomos.
Prieš ir po
Salono komandai
- Meistrės mato savo dienos grafiką telefone
- Reception neberezervuoja ranka — klientės daro pačios
- Savininkė mato apkrovą ir pajamas
Klientei
- Rezervuoja bet kada — mato laisvus laikus
- Gauna priminimą ir gali lengvai perkelti vizitą
- Meistrė žino jūsų istoriją — nereikia kartoti
„Neatvykimų sumažėjo per pusę. Klientės pačios rezervuoja ir gauna priminimus — aš tiesiog dirbu."
Dažniausi klausimai
Booking nuorodą dalinate Instagram bio ir QR kodu salone. Kai patogiau rezervuoti online — jos adaptuojasi.
Taip. Kiekviena turi savo kalendorių — klientė pasirenka meistrę rezervuodama.
Parodykime jūsų nagų saloną Covroje
30 minučių demo su jūsų paslaugomis ir grafiku.
Atsakome per 1 darbo dieną. Demo vyksta lietuviškai.